Jens
2016-10-05 14:52:20 UTC
Kan jeg være juridisk båndet til at betale for en service, som jeg ikke har adgang til, og ikke kan afbestille?
Baggrund:
Jeg har haft en datingprofil på affaeredating.dk (I know). Jeg slettede profilen få dage efter at have abonneret på deres "Premium Medlemskab." Efterfølgende trak de stadig penge hver måned via mit kort, og jeg kunne ikke henvende mig til dem (min profil er slettet, deres oplyste email virkede ikke, deres "support" svarede ikke og deres telefonnummer kunne ikke nås fra en mobil enhed). Jeg fik spærret mit kort og regnede med at sagen var ude af verden. Der var den ikke.
De har nu sendt mig flere afvarsler via email om, at jeg skylder dem penge. Jeg har ignoreret de første 2, og antaget at det bare var varm luft, for min profil har jo været slettet i snart 4 måneder. Jeg mener umiddelbart ikke, at jeg kan skylde penge for en service, jeg ikke har haft adgang til.
De har nu overført sagen til et tysk firma, som truer med at kontakte et inddrivelsesfirma, som kan tage sig af det, og at de har oplysninger der kan identificere mig (navn, addresse, IP addresse, etc.). Omkostningerne er allerede løbet op på 71€.
Hvis jeg bare betaler, begynder de naturligvis forfra fra næste måned igen, når de ikke kan hæve det "aftalte" beløb fra mit spærrede kort, så det er ikke en mulighed. Jeg forsøger fortsat at kontakte dem - uden held.
De er ikke baserede i Denmark (muligvis England, muligvis Luxemborg... det er tvetydigt).
Jeg har snakket med min bank, som henviste til politiet, som henviste til forbrugerstyrelsen, som henviste til Forbruger Europa.
Jeg tænker der ikke kan være hold i det, men jeg vil ikke bare ignorere det, og risikere at jeg réelt er juridisk båndet til at betale for et beløb som der hele tiden kommer flere og flere gebyrer på. Kan i hjælpe mig?
Baggrund:
Jeg har haft en datingprofil på affaeredating.dk (I know). Jeg slettede profilen få dage efter at have abonneret på deres "Premium Medlemskab." Efterfølgende trak de stadig penge hver måned via mit kort, og jeg kunne ikke henvende mig til dem (min profil er slettet, deres oplyste email virkede ikke, deres "support" svarede ikke og deres telefonnummer kunne ikke nås fra en mobil enhed). Jeg fik spærret mit kort og regnede med at sagen var ude af verden. Der var den ikke.
De har nu sendt mig flere afvarsler via email om, at jeg skylder dem penge. Jeg har ignoreret de første 2, og antaget at det bare var varm luft, for min profil har jo været slettet i snart 4 måneder. Jeg mener umiddelbart ikke, at jeg kan skylde penge for en service, jeg ikke har haft adgang til.
De har nu overført sagen til et tysk firma, som truer med at kontakte et inddrivelsesfirma, som kan tage sig af det, og at de har oplysninger der kan identificere mig (navn, addresse, IP addresse, etc.). Omkostningerne er allerede løbet op på 71€.
Hvis jeg bare betaler, begynder de naturligvis forfra fra næste måned igen, når de ikke kan hæve det "aftalte" beløb fra mit spærrede kort, så det er ikke en mulighed. Jeg forsøger fortsat at kontakte dem - uden held.
De er ikke baserede i Denmark (muligvis England, muligvis Luxemborg... det er tvetydigt).
Jeg har snakket med min bank, som henviste til politiet, som henviste til forbrugerstyrelsen, som henviste til Forbruger Europa.
Jeg tænker der ikke kan være hold i det, men jeg vil ikke bare ignorere det, og risikere at jeg réelt er juridisk båndet til at betale for et beløb som der hele tiden kommer flere og flere gebyrer på. Kan i hjælpe mig?